ФОРМА ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ИНФОРМИРОВАНИЯ

ФОРМА ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ИНФОРМИРОВАНИЯ

1. ПРЕДМЕТ

Цель настоящего текста предварительного информирования — предоставить Получателю услуг информацию о сторонах договора, который будет заключён между Поставщиком услуг и Получателем услуг, об услугах, являющихся предметом договора, стоимости услуг, способах разрешения споров, связанных с услугами, праве на отказ, а также о вопросах урегулирования споров.

2. ИНФОРМАЦИЯ О ПОСТАВЩИКЕ УСЛУГ

Наименование: İstanbul Özel Yolcu ve Genel Havacılık Hizmetleri Anonim Şirketi 

Адрес: Tayakadın Mah. Terminal Cad. Havalimanı Terminal Binası No: 1 İç Kapı No: 760494 Arnavutköy/İstanbul 

Номер MERSİS: 0481146257300001 

Адрес электронной почты: reservations@jetexistanbul.com

Телефон: +90 212 891 67 00

3. ОБЪЁМ УСЛУГ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ

3.1. TНаименования, количество, цена за единицу и общая стоимость пакетов услуг, предоставляемых Получателю услуг, указаны ниже:

Наименование услуги	Количество	Цена за единицу без учёта налогов	Цена за единицу с учётом налогов	Стоимость услуги
			Итого

3.2. В случае оплаты стоимости услуг в рассрочку могут возникать проценты или иные платежи под другими наименованиями. Процентная ставка и другие связанные с этим расходы определяются банком Получателя услуг, и обязанность по выяснению таких расходов лежит на Получателе услуг.

3.3. Объём Услуг приведён ниже. Однако Поставщик услуг вправе в одностороннем порядке изменять объём, способ предоставления, место оказания и иные условия Услуг в связи с потребностями, возникающими в C-VIP Терминале, указаниями органов, ответственных за управление аэропортом Стамбула, либо иными требованиями. Актуальный объём Услуг будет размещён в Условиях использования на веб-сайте www.jetexistanbul.com, и обязанность по ознакомлению с объёмом Услуг лежит на Получателе услуг.

Наименование услуги	Объём услуги

3.4. Услуги предоставляются на основании времени бронирования, количества Гостей и иной информации, заявленной Получателем услуг при бронировании. Получатель услуг несёт ответственность за предоставление корректной информации при бронировании и обязан присутствовать в C-VIP Терминале в указанное время бронирования.

3.5. Документы, необходимые для предоставления Услуг и допуска Получателя услуг и других гостей в C-VIP Терминал, перечислены в Условиях использования на сайте . Лица, пользующиеся Услугами, обязаны предоставить указанные документы. В случае непредоставления документов Поставщик услуг вправе отказать во входе в C-VIP Терминал и в предоставлении Услуг.

4. ЗМЕНЕНИЕ, ПРАВО НА ОТКАЗ, ОТМЕНА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

4.1. Получатель услуг обязан направлять все запросы, касающиеся изменения Услуг или отказа от Договора, по адресу . Запросы на изменение считаются действительными только после письменного одобрения Поставщиком услуг, при условии их соответствия применимому законодательству и правилам Поставщика услуг. В противном случае запрашиваемые изменения считаются не принятыми.

4.2. В случае подачи Получателем услуг запроса на изменение или отказ от Договора, часть стоимости Услуг удерживается в соответствии со следующими сроками и условиями:

a. Отказ или изменение, сделанные не менее чем за 24 часа до времени бронирования, осуществляются бесплатно. 
b. При отказе в период от 24 до 8 часов до времени бронирования удерживается 50% стоимости Услуг.
c. При изменении в период от 24 до 8 часов до времени бронирования удерживается 30% стоимости Услуг.
d. При отказе или изменении менее чем за 8 часов до времени бронирования удерживается 100% общей стоимости Услуг.

После применения указанных выше удержаний в случае отказа или запроса на изменение оставшаяся сумма стоимости Услуг возвращается Получателю услуг тем же способом оплаты, который был использован при бронировании, при этом все связанные расходы несёт Получатель услуг.

4.3. В случае отмены рейса Получателя услуг он обязан уведомить Поставщика услуг о своём запросе на отказ или отмену. Такой запрос рассматривается в соответствии с принципами, изложенными в статье 6.2, и возврат стоимости Услуг осуществляется соответствующим образом. Если рейс отменяется во время оказания Услуг, Услуги считаются надлежащим образом оказанными, возврат средств не производится, а Гость направляется к стойке авиакомпании.

4.4. Получатель услуг может воспользоваться правом на отказ, используя форму, приведённую в Приложении-2 к настоящему Договору, либо направив любое иное ясное заявление о намерении воспользоваться правом на отказ по адресу электронной почты.

4.5. Поставщик услуг вправе в одностороннем порядке отменить бронирование не позднее чем за 24 часа до запланированного времени бронирования. В таком случае все ранее полученные платежи возвращаются Получателю услуг. Поставщик услуг также оставляет за собой право отменить бронирование в чрезвычайных ситуациях, включая, помимо прочего, форс-мажорные обстоятельства. В таком случае никакая компенсация от Поставщика услуг не может быть востребована.

4.6. Если Получатель услуг не явится в назначенное время бронирования, это считается «неявкой» (“no-show”), и стоимость Услуг не возвращается.

4.7. Поставщик услуг оставляет за собой право изменять условия отказа, отмены и внесения изменений. Получатель услуг обязан проверять Политику бронирования / отмены / возврата / оплаты для ознакомления с актуальными правилами.

5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

К любым спорам, возникающим из настоящего Договора, применяется законодательство Турецкой Республики. Для разрешения споров, связанных с исполнением настоящего Договора, уполномочены Суды и исполнительные органы Стамбула (Чаглаян). Если Получатель услуг имеет статус «потребителя» в соответствии с Законом № 6502 «О защите прав потребителей», он вправе обращаться по вопросам спора в потребительский арбитражный комитет либо, при условии предварительного обращения к медиатору до подачи иска, в суд по защите прав потребителей. Обязательной к применению версией настоящей формы является версия на турецком языке. Переводы на другие языки предоставляются исключительно для удобства и не имеют юридической силы.