УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ CVIP ТЕРМИНАЛА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие правила и условия использования («Правила и условия») регулируют вопросы, связанные с платными услугами («Услуги CVIP Терминала»), предоставляемыми гостям («Гость»), пользующимся CVIP терминалом («CVIP Терминал»), расположенным на территории аэропорта Стамбула и управляемым компанией İstanbul Özel Yolcu ve Genel Havacılık Hizmetleri Anonim Şirketi («Поставщик услуг»).
1.2. Прейскуранты Поставщика услуг, договоры, заключаемые в процессе бронирования и оказания услуг, иные регламенты и применимое законодательство являются неотъемлемой частью настоящих Правил и условий.
1.3. Поставщик услуг оставляет за собой право изменять и обновлять настоящие Правила и условия без предварительного уведомления. Измененная или обновленная версия вступает в силу с даты публикации.
1.4. Направление запроса на бронирование Услуг CVIP Терминала означает принятие настоящих Правил и условий.
2. ПРЕДМЕТ
2.1. Предметом настоящих Правил и условий являются услуги, предоставляемые Поставщиком услуг в CVIP Терминале аэропорта Стамбула, объем и условия таких услуг, а также взаимные обязательства Поставщика услуг и Гостя (далее совместно именуемые «Стороны», а по отдельности — «Сторона»).
3. УСЛУГИ
3.1. Услуги CVIP Терминала в целом включают:
a. Услуги частного терминала, авиационные и ассистентские услуги
b. Услуги роскошного VIP lounge (VIP-зал ожидания)
c. Премиальные блюда и напитки, обслуживание ресторана A La Carte (с индивидуальными заказами)
d. Обслуживание частных сьютов
e. SPA и wellness-услуги (оздоровительные и косметические услуги)
f. Индивидуальный трансфер на роскошных автомобилях с водителем
g. Услуги luxury shopping и Duty Free (товары премиум-класса и беспошлинная торговля)
h. Услуги переговорных комнат
i. Сигарный и винный бар
j. Детская игровая зона
k. Услуги valet parking (парковка с водителем)
3.2. Помимо вышеуказанных услуг, в случае запроса Гостем специальной услуги, не указанной выше, применяются условия специальных услуг, предусмотренные в статье 4.
4. СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
4.1. Помимо услуг, указанных в статье 3.1., по запросу Гостя могут быть организованы специальные услуги, включая, помимо прочего, concierge-услуги, аренду самолетов и вертолетов, трансфер по городу на роскошных автомобилях. Такие услуги предоставляются через третьих лиц за дополнительную плату.
4.2. Специальные услуги могут быть забронированы только дополнительно к услугам, указанным в статье 3.1.
4.3. В случае утраты вещей Гостя во время предоставления специальной услуги необходимо обращаться к третьим лицам, предоставляющим соответствующую услугу. Поставщик услуг оказывает содействие в установлении связи, однако требования должны предъявляться непосредственно третьим лицам.
4.4. Поставщик услуг не несет ответственности за сбои, возникающие при оказании специальных услуг, а также за результаты таких услуг.
5. ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ
5.1. Для надлежащего предоставления Услуг CVIP Терминала Гость обязан:
a. соблюдать правила авиационной и аэропортовой безопасности;
b. соблюдать законодательство страны вылета, прибытия и транзита;
c. иметь действительные проездные документы;
d. предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг, включая имена пассажиров, авиакомпанию, номер рейса, дату и время рейса;
e. проходить соответствующие проверки безопасности, паспортный и таможенный контроль;
f. пользоваться lounge-зонами в соответствии с правилами их использования;
g. не допускать поведения, нарушающего порядок или причиняющего неудобства другим гостям;
h. самостоятельно нести ответственность за свои личные вещи;
i. соблюдать правила безопасности и иные правила, установленные Оператором аэропорта и Оператором терминала для аэропорта Стамбула и CVIP Терминала.
В случае несоблюдения указанных обязательств услуги могут быть не предоставлены, а возврат денежных средств не осуществляется. Кроме того, Поставщик услуг оставляет за собой право не допускать Гостей, нарушающих обязательства, на территорию CVIP Терминала либо удалить их с территории терминала.
5.2. Во время оказания услуг Гость обязан предъявить действительный паспорт или удостоверение личности.
5.3. При пользовании Услугами CVIP Терминала Гость не вправе осуществлять фото-, видео- или аудиозапись, затрагивающую других гостей. Поставщик услуг не несет ответственности за публикацию в СМИ или социальных сетях информации о других гостях, пользующихся Услугами CVIP Терминала; ответственность несет лицо, осуществившее публикацию.
6. БРОНИРОВАНИЕ, ИЗМЕНЕНИЯ, ОТМЕНА, ВОЗВРАТ И ОПЛАТА
6.1. С условиями бронирования, изменения, отмены, возврата и оплаты вы можете ознакомиться в Политике бронирования / отмены / возврата / оплаты.
7. ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОСТАВЩИКА УСЛУГ
7.1. Поставщик услуг обязуется предоставить необходимый персонал и оборудование для оказания Услуг CVIP Терминала и выполнять все обязательства, необходимые для оказания таких услуг.
7.2. Поставщик услуг несет ответственность только за ущерб, возникший вследствие умысла или грубой неосторожности. Поставщик услуг не несет ответственности за косвенные убытки, действия третьих лиц, упущенную выгоду, задержки или невозможность исполнения вследствие обстоятельств непреодолимой силы, указанных в статье 10, включая, помимо прочего, такие обстоятельства.
7.3. Если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства, ответственность Поставщика услуг ограничивается повторным оказанием услуги либо возвратом стоимости услуги Гостю.
7.4. Во избежание сомнений компании группы Jetex не являются стороной каких-либо договоров, заключаемых с Гостями в рамках настоящих Правил и условий, не предоставляют Услуги и не несут никакой ответственности или обязательств перед Гостями (включая ответственность по договору, вследствие небрежности или по иным основаниям) в связи с Услугами, объектами или настоящими Правилами и условиями.
8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕБ-САЙТА
8.1. Вы соглашаетесь использовать веб-сайт исключительно в законных целях и в соответствии с действующим законодательством. Получая доступ к сайту, вы подтверждаете, что:
a. не будете совершать вводящие в заблуждение, мошеннические или незаконные действия;
b. будете предоставлять точную и актуальную информацию при бронировании;
c. не будете совершать действия, способные нарушить работу веб-сайта.
8.2. Несмотря на то, что Поставщик услуг прилагает максимальные усилия для обеспечения точности информации, размещенной на веб-сайте, он не несет ответственности за ошибки или упущения в содержании. Кроме того, пользователь самостоятельно несет риски, связанные с переходом по ссылкам на сторонние ресурсы.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Конфиденциальность информации пользователей имеет важное значение для Поставщика услуг. Для получения подробной информации вы можете ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности.
9.2. Персональные данные Гостей могут обрабатываться в соответствии с Законом № 6698 «О защите персональных данных» («KVKK») и иным применимым законодательством о защите данных в целях исполнения договора и в соответствии с условиями обработки данных, предусмотренными KVKK.
9.3. Информацию о порядке обработки персональных данных в соответствии со статьей 10 KVKK «Обязанность оператора данных по информированию» и Уведомлением о процедурах и принципах исполнения обязанности по информированию, направленными на защиту основных прав и свобод личности, включая право на неприкосновенность частной жизни, вы можете найти в Информационном уведомлении.
10. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ
10.1. Настоящие Правила и условия регулируются законодательством Турецкой Республики. Все споры подлежат рассмотрению в судах и исполнительных органах Стамбула.
11. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Недействительность одного или нескольких положений настоящих Правил и условий не влияет на действительность остальных положений.
11.2. Все тексты, изображения, логотипы, графические материалы и иное содержимое веб-сайта принадлежат Поставщику услуг. Их копирование, воспроизведение и распространение без разрешения запрещены.
11.3. Все уведомления должны направляться в письменной форме.
11.4. Обязательной и юридически действительной версией настоящих Правил и условий является версия на турецком языке. Переводы на другие языки предоставляются исключительно для удобства и не имеют юридической силы.