KULLANIM ŞARTLARI
CVIP TERMİNAL KULLANIM ŞARTLARI VE KOŞULLARI
1. GENEL HÜKÜMLER
1.1. İşbu kullanım şartları ve koşulları (“Şartlar ve Koşullar”), İstanbul Havalimanı içerisinde yer alan ve İstanbul Özel Yolcu ve Genel Havacılık Hizmetler Anonim Şirketi (“Hizmet Sağlayıcı”) tarafından CVIP terminali (“CVIP Terminal”) kullanan misafirlere (“Misafir”) verilecek olan ücrete tabi hizmetlere (“CVIP Terminal Hizmetleri”) ilişkin hususları düzenlemektedir.
1.2. Hizmet Sağlayıcı’nın fiyat listeleri, rezervasyon ve hizmet sürecinde yapılan sözleşmeler, sair yönetmelik ve ilgili yasal mevzuat bu Şartlar ve Koşullar’a dahildir.
1.3. Hizmet Sağlayıcı, işbu Şartlar ve Koşullar’ı önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme ve güncelleme hakkını saklı tutar. Değiştirilen veya güncellenen versiyon yayın tarihi itibarıyla geçerli sayılır.
1.4. CVIP Terminal Hizmetleri’ne ilişkin rezervasyon talebinde bulunulmuş olması işbu Şart ve Koşullar’ın kabulü anlamına gelir.
2. KONU
2.1. Hizmet Sağlayıcı tarafından İstanbul Havalimanı’nda yer alan CVIP Terminal’de sağlanacak olan hizmetler, hizmetlerin kapsamı, şartları ve Hizmet Sağlayacı ile Misafir’in (Hizmet Sağlayıcı ve Misafir ayrı ayrı “Taraf” ve beraberce “Taraflar” olarak anılacaktır.) karşılıklı yükümlülükleri işbu Şartlar ve Koşullar’ın konusunu oluşturur.
3. HİZMETLER
3.1. CVIP Terminal Hizmetleri genel olarak şunları kapsar:
a. Özel terminal ve havacılık hizmetleri ile asistanlık hizmetleri
b. Lüks VIP lounge hizmetleri
c. Premium Yiyecek&İçecek ikramları, A la Carte Restorant servisi
d. Özel süit servisi
e. SPA&Wellness terapi hizmetleri
f. Lüks araçlar ile özel şöförlü transfer hizmetleri
g. Lüks Alışveriş&Duty Free hizmetleri
h. Toplantı odası hizmetleri
i. Puro ve şarap bar hizmetleri
j. Çocuk etkinlik alanı
k. Vale hizmetleri
3.2. Yukarıdaki hizmetlere ek olarak ayrıca, yukarıda sayılmayan özel bir hizmetin Misafir tarafından talep edilmesi halinde 4. maddede belirtilmiş olan özel hizmet şartları geçerli olacaktır.
4. ÖZEL HİZMETLER
4.1. Hizmet Sağlayıcı tarafından 3.1. maddede belirtilmiş olan hizmetlere ek olarak özel concierge hizmetleri, uçak ve helikopter kiralama hizmetleri, şehir içi lüks araç transfer hizmetleri gibi ancak bunlarla sınırlı olmayan özel hizmetlerin misafir tarafından talep edilmesi halinde ilave ücreti karşılığında üçüncü taraflara talimat verilerek misafirlere özel hizmet sunulmasına aracı olunabilir.
4.2. Özel hizmetler yalnızca 3.1. maddede belirtilen hizmetlere ek olarak, o hizmetlerle birlikte rezerve edilebilir.
4.3. Özel hizmetin sağlanması sırasında misafirin eşyalarının kaybı durumunda Hizmet Sağlayıcı ilgili özel hizmeti sağlayan üçüncü taraflarla iletişime geçmelidir. Hizmet Sağlayıcı iletişim kurulmasına yardımcı olur ancak talepler üçüncü taraflardan istenmelidir.
4.4. İşbu madde kapsamına giren özel hizmetlerin yerine getirilmesi sırasında doğacak aksaklıklardan ve özel hizmetin sonuçlarından Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.
5. MİSAFİR YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. Hizmet Sağlayıcı’nın CVIP Terminal Hizmetleri’nin düzgün bir şekilde sunulabilmesi için;
a. Havalimanı ve havayolu güvenlik kurallarına uyulması,
b. Uçuş yapılan, varılan ve aktarma yapılan ülkenin yasal düzenlemelerine uyulması,
c. Geçerli seyahat belgelerinin bulundurulması,
d. Misafirler’in isimleri, kullanılan havayolu, uçuş numarası, uçuş tarihi ve saati gibi hizmet kapsamında gerekli olan bilgilerin eksiksiz ve doğru verilmesi,
e. İlgili güvenlik, pasaport ve gümrük kontrollerinden geçilmesi,
f. Salon olanaklarının salon kurallarına uygun kullanılması,
g. Düzensiz veya diğer misafirleri rahatsız eder nitelikte davranışlarda bulunulmaması,
h. Kişisel eşyaların sorumluluğunun misafir tarafından sağlanması
i. Havalimanı İşletmecisi ve Terminal İşletmecisi’nin İstanbul Havalimanı ile CVIP Terminal için uygulamakta olduğu güvenlik kurallarına ve diğer kurallara uyulması
gerekmektedir. Bu yükümlülüklere uyulmaması halinde söz konusu hizmetler sağlanamayabilir ve ücret iadesi yapılmaz. Aynı zamanda Hizmet Sağlayıcı, yükümlülüklerine uymayan misafirlerin CVIP Terminal alanına alınmaması veya ilgili alandan çıkarılması hakkını saklı tutar.
5.2. Misafir’in hizmet sırasında geçerli bir pasaport veya kimlik kartı göstermeleri gerekmektedir.
5.3. Misafir CVIP Terminal Hizmetleri’nden yararlanırken diğer misafirleri de içerecek şekilde fotoğraf, video veya ses kaydı yapamazlar. CVIP Terminal Hizmetleri’ni kullanan diğer misafirlerle ilgili herhangi bir bilginin basın veya sosyal medyada paylaşılmasından Hizmet Sağlayıcı sorumlu olmaz, sorumluluk ilgili paylaşımı yapan misafire aittir.
6. REZERVASYON, DEĞİŞİKLİK, İPTAL, İADE VE ÖDEMELER
6.1. Rezervasyon, değişiklik, iptal, iade ve ödeme koşulları için Rezervasyon / İptal / İade / Ödeme Politikasını inceleyebilirsiniz.
7. HİZMET SAĞLAYICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE SORUMLULUKLARI
7.1. Hizmet Sağlayıcı, CVIP Terminal Hizmetleri’nin yürütülmesi için gerekli personel ve ekipmanı sağlamayı CVIP Terminal Hizmetleri’nin ifası için gerekli yükümlülüklerini yerine getirmeyi taahhüt eder.
7.2. Hizmet Sağlayıcı, sadece kasıt veya ağır ihmal durumlarında doğacak zararlardan sorumludur. Dolaylı zararlardan, üçüncü taraf eylemlerinden, kazanç kaybından, 10. maddede belirtilen ancak bunlarla sınırlı kalmayan mücbir sebep halleri nedeniyle gecikme veya ifa imkansızlığından sorumlu değildir.
7.3. Yasal olarak aksi mümkün olmadıkça Hizmet Sağlayıcı’nın sorumluluğu hizmetin yeniden sağlanması veya hizmetin bedelinin misafire iadesi ile sınırlıdır.
7.4. Tereddüde mahal vermemek adına, Jetex grup şirketleri, işbu Şartlar ve Koşullar kapsamında Misafirler’le yapılan herhangi bir sözleşmenin tarafı değildir, Hizmetleri sunmazlar ve Hizmetler, tesisler veya işbu Şartlar ve Koşullar ile bağlantılı olarak herhangi bir Misafire karşı (sözleşmeden doğan, ihmal veya sair sebeplerle) hiçbir sorumluluk veya yükümlülük taşımazlar.
8. WEB SİTESİ KULLANIMI
8.1. www.jetexistanbul.com web sitesini yalnızca yasal amaçlarla ve geçerli mevzuata uygun olarak kullanmayı kabul edersiniz. Siteye erişim sağladığınızda;
a. Yanıltıcı, hileli veya yasa dışı herhangi bir işlem gerçekleştirmeyeceğinizi,
b. Rezervasyon işlemlerinde doğru ve güncel bilgi vereceğinizi,
c. Web sitesinin işleyişine zarar verecek herhangi bir eylemde bulunmayacağınızı
kabul etmiş sayılırsınız.
8.2. Hizmet Sağlayıcı, web sitesinde yer alan bilgilerin doğruluğunu sağlamak için azami gayret gösterse de, içerikteki hata veya eksikliklerden dolayı sorumlu tutulamaz. Ayrıca, web sitesi üzerinden erişilen üçüncü taraf bağlantılarından doğabilecek riskler kullanıcıya aittir.
9. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
9.1. Kullanıcı bilgilerinin gizliliği Hizmet Sağlayıcı için önemlidir. Bu konuda ayrıntılı bilgi almak için Gizlilik Politikası ekimizi inceleyebilirsiniz.
9.2. Misafirlere ilişkin kişisel veriler, öncelikle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ardından diğer ilgili veri koruma mevzuatı kapsamında sözleşmenin ifası amacıyla KVKK’da yer alan veri işleme şartlarına uygun olarak işlenebilmektedir.
9.3. Kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerinin korunmasını amaçlayan KVKK’nın “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanan Aydınlatma Metninden ulaşabilirsiniz.
10. UYGULANACAK HUKUK ve YETKİ
10.1. İşbu Şartlar ve Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. DİĞER HÜKÜMLER
11.1. İşbu Şartlar ve Koşullar’daki maddelerden bir veya birkaçının geçersiz olması diğer maddeleri etkilemez.
11.2. Web sitesinde yer alan tüm metin, görsel, logo, grafik ve diğer içerikler Hizmet Sağlayıcı’ya aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz.
11.3. Tüm bildirimlerin yazılı olarak yapılması esastır.
11.4. İşbu Şartlar ve Koşullar’ın bağlayıcı versiyonu Türkçe olan versiyondur. Diğer dillerdeki çeviriler sadece kolaylık sağlamak için olup yasal bağlayıcılıkları yoktur.